在广大的木工机械企业中,已逐步认识到"认证"工作对企业发展的重要性。企业纷纷申报"ISO9000质量体系认证",推进企业科学化管理已成为木工机械生产企业的主导趋势。从最早的上海人造板机器厂有限公司、青岛木工机械总厂、上海跃通木工机械有限公司到目前已有上百家木工机械企业通过了"ISO9000质量体系认证"。针对木工机械产品的安全认证和进入欧洲市场的"CE"认证也被企业认可,许多企业通过产品的安全与质量认证取得了第三方公正的评定,提高了用户对于产品的可信度,也取得了进入国内外市场的准入证。
此外,诚信服务已经成为企业发展的主导战略。如上海人造板机器有限公司为了提高服务质量,将精通业务的工程技术人员选派在销售服务线,保证了售前售后服务;上海跃通木工设备有限公司和青岛千川木业设备有限公司组织技术服务流动专车,定期对客户走访并进行技术服务;及时收集用户对产品的意见,并及时解决用户急需的配件。这些做法在国内客户中产生了极好的影响,真正体现了买卖双方精诚的合作关系。
众所周知,国外的设备要比国产设备价格高约10倍,其主要是受人工费、运输费、知识产权等因素影响。虽然有的制造商为了占领中国木工机械市场,也到中国办企业,依靠廉价劳动力和宽松政策发展中国的市场,扣除了昂贵的国际运费,降低了一些消耗,但销售价格仍比国产的高。同种产品国产的性能相当于国外产品,价格又易被用户接受,在这种情况下,笔者建议立足采购国产设备。
此外,国产设备售前和售后服务十分方便,用户根据生产需要,在各地区的经销商或直接在生产厂的指导下选择设备,设备使用过程出现的任何技术问题,以及配件的更换都是十分方便的。技术的售前和售后服务对于国内生产企业已经非常成熟,特别指出的是,我国加入WTO后,中国木工机械企尤为重视诚实守信经营与服务,加强了对国产木工机械的确信度。
从支持中国木工机械行业的发展、爱护我国民族工业出发,广大木材加工企业在选购木工机械时,应国产设备,但也不排斥对国外设备的选用。相信中国木工机械行业在广大客户的支持下,将会得到蓬勃的发展。
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